Aviso de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Quiénes somos

duende (tuduende.mx) es un servicio de empleados virtuales para empresas, operado desde Monterrey, México. Contacto: el correo con el que te dimos de alta.

Qué datos tratamos

Datos de contacto de tu empresa (nombre, correo), el material de trabajo que subes para tus encargos (archivos, textos, imágenes), y — solo si conectas tus cuentas — credenciales de acceso a plataformas como Meta, junto con los datos de campañas y contenido necesarios para hacer el trabajo que nos pides.

Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar el servicio: que tus empleados virtuales produzcan y, con tu aprobación, publiquen el trabajo que encargas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Cómo los protegemos

Las credenciales que nos confías (por ejemplo, tokens de Meta) se guardan en una bóveda cifrada exclusiva de tu empresa, separada de las de cualquier otro cliente, con acceso restringido únicamente a los dominios de la plataforma correspondiente. Tu información de negocio vive en memorias aisladas por empresa: ningún otro cliente puede acceder a ellas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos, y revocar el acceso a tus cuentas conectadas (desde tu propio Business Manager o escribiéndonos). Al cancelar el servicio, eliminamos tus credenciales y, si lo pides, el resto de tu información.

Datos de plataformas de Meta

Cuando conectas tu cuenta de Meta, usamos la información de tus campañas y páginas únicamente para analizar, crear y — siempre con tu aprobación previa — publicar contenido y campañas en tu nombre. Puedes revocar este acceso en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de los datos obtenidos de Meta, escríbenos y lo confirmamos en un máximo de 30 días.